Инженер по техподдержке

Инженер по техподдержке

С функцией менеджера по продажам, консультирование клиентов по приобретению электрооборудования (Электроинструмент, бытовые станки)

Работа удаленная, график (8-17, 9-18, 10-19)

Оформление ТК

— консультирование покупателей по тел./емайл  в части подбора техники, характеристик, особенностей эксплуатации.

— статистика и отчетность по проведенным  консультациям,

— обновление информации для базы знаний, вопросов/ответов по типовым запросам,

— дистанционно анализ и подтверждение гарантийных случаев по  обращениям покупателей (фото/ видео) , подбор запчастей по каталогу

— анализ и подтверждение гарантийных случаев по актам диагностики сервисных центров (фото/ видео),

— проверка, утверждение технической документации,  технической маркировки товара,

— участие в подготовке тех описаний для сайта, таможни

— иные вопросы

Откликнуться на вакансию