Заместитель технического директора - Кадровое агентство по подбору персонала в Москве

Заместитель технического директора место работы — Видное, Донбасская улица, 2с13 Полная занятость, полный день О компании: Компания является разработчиком и производителем оборудования и программных решений ЭСМО (электронная система медицинских осмотров) для автоматизации информационных процессов на предприятиях. Мы являемся резидентами Сколково и реализуем наши решения с 2014г. Нашими заказчиками являются крупные предприятия нефтегазовой, угольной, горнодобывающей промышленности РФ и РК. Все наши разработки помогают предприятиям повышать уровень охраны труда и производственной безопасности, что на данный момент является крайне востребованным и перспективным направлением. Кого мы ищем Нам нужен заместитель технического директора, с ростом до технического директора. Поэтому мы ищем не просто управленца для поддержки, а инженера-лидера с сильной технической базой и стратегическим мышлением. Ваша главная цель Обеспечить техническое совершенство продукта на всех этапах его жизни: от производства и внедрения до постпродажной поддержки. Вы будете мостом между тремя ключевыми блоками: производством, службой поддержки (1-3 линии) и R&D. Ключевые задачи:

Технический надзор за производством и внедрением:

Контролировать качество сборки и тестирования оборудования на производственной площадке.
Участвовать в приемке сложных инсталляционных проектов, чтобы исключить ошибки, ведущие к дорогим доработкам.
Внедрять единые стандарты качества (в т.ч. требования ISO 13485) в производственные и монтажные процессы.

Управление технической поддержкой (Service Desk 1-3 линии):

Отвечать за SLA и эскалацию сложнейших инцидентов, которые не могут решить инженеры.
Лично участвовать в разборе «тяжелых» кейсов (аппаратных и программных сбоев) и разрабатывать протоколы их предотвращения.

Связь с разработкой и улучшение продукта:

Анализировать статистику отказов и ошибок, формировать ТЗ для разработки по доработке ПО и аппаратной части.
Инициировать изменения в продукте, повышающие его надежность и ремонтопригодность.

Построение системы:

Внедрить/оптимизировать ITSM-процессы, базу знаний и техническую документацию так, чтобы они работали на опережение проблем.

Идеальный профиль кандидата

Технический фундамент: Высшее инженерно-техническое образование. Понимание электроники, схемотехники, принципов работы встраиваемых систем и сетевых протоколов. Знание типовых неисправностей оборудования и ПО.
Управленческий опыт: От 3-х лет руководства техническими отделами (поддержка, внедрение, производство, ОТК). Опыт работы с Service Desk (ITSM).
Лидерские качества: Готовность «пачкать руки» в сложной технической проблеме, а не только управлять людьми. Умение принимать жесткие решения в нестандартных ситуациях.

Мы предлагаем:

Место работы: в офисе Московская область г. Видное;
График работы: 5/2, с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00;
Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом
Оформление по ТК